HOME ≫ 年金広報 ≫ ねんきん最前線市区町村VOICE ≫ ② 障害年金の相談には医療・介護・福祉の連携が必要

くらしすと年金広報

︱2015.6.15 6月号 (通巻672号) Vol.27

掲載:2015年6月15日
topics

大分県大分市 国保年金課 国民年金室

免除の相談ではメリット・デメリットを説明
納得の上で選択していただく

上は大分市庁舎。隣接して大分城址公園(下)があり、市役所は三の丸跡に建設されている。

 大分市は、「関あじ・関さば」「大分ふぐ」で有名。地元で古くから親しまれている「とり天」も最近は大分名物の1つとして観光客に人気だ。また、市の玄関口である大分駅の周辺は再開発が行われ、今年春には屋上庭園や映画館などの商業施設を含んだ駅ビルがオープンしたばかり。駅前には中世・戦国時代にこの地を治めた大友宗麟の像も立ち、大分市をPRしている。
 同市の国民年金業務を担うのは国民年金室。寄せられる相談で最も多いのは免除に関するものだが、同室では免除した場合のメリットだけでなくデメリットも丁寧に説明し、本人が納得の上で選択できるようにと心がけている。

障害年金の相談には医療・介護・福祉の連携が必要

 障害年金の相談・受付業務は内容が難しく、統一した処理が求められる。そのため、障害年金業務は本庁のみで行い、大坪次長と堤麻里乃さん(担当4年目)の2名が担当している。
 「障害年金の相談は複数回足を運んでいただくことになるので、やり取りを細かく記録して残し、後日に職員のだれが担当してもわかるようにしています」と堤さん。また、初診時のことを聞いても思い出せず気持ちが不安定になる人もいるので、特に丁寧な対応を心がけている。
 そうしてやり取りをした人から、「年金がもらえました」とお礼の連絡が来ることもあり、「それだけのためにわざわざ知らせてくださったのかと思うと、とてもうれしい」と大坪次長も堤さんも口をそろえる。
 とはいえ、障害年金に関する相談は市職員だけで対応するのは難しい場合も多く、ソーシャルワーカーの付き添いなど、医療・介護・福祉の連携が必要だとも考えている。「例えば本人とのやり取りがうまくいかないとき、ソーシャルワーカーや支援員などの付き添いがあると話がスムーズにいきますし、どちらか一方を選んでいただくとき、なかなか決断できない方に対して、その方の特性を良く理解された支援員の方が、そっと助言をしてくださり、たいへん助かりました。
 しかも、インターネット上には「障害年金の受給の仕方を○円で教えます」などと指南書を販売するサイトも存在し、「そうした指南書を買ったほうがいいんでしょうか?」と相談に来る人もいる。もちろん買う必要はないと答えるが、そのような状況を見ても、ソーシャルワーカーなどとの連携が必要だと思われる。

次へ
ねんきんNAVI
ねんきんNAVIねんきんNAVI 一覧はこちら
記事一覧ねんきんABC

「年金のしくみは?」「どんな年金がいつからもらえるの?」〜年金制度のキホンのキからわかるQ&A集です。

記事一覧ねんきんAtoZ

「こんな時、年金はどうなるの?」〜ライフイベントの折々での手続き・しくみをピンポイント解説します。

記事一覧ねんきん手続きガイド

届出をする前に知っておきたい、年金手続きの流れから必要書類などの準備まで、予備知識をご案内します。

記事一覧ねんきん用語集

『ねんきんNAVI』の解説とリンクした用語集。制度の専門用語を始め、年金に関わる用語を網羅しています。

 
年金広報
  • トピックス
  • 年金講座
  • 市区町村VOICE
  • バックナンバー
bottom_sidecontent
年住協アプリ
年金住宅福祉協会 年金住宅融資をご利用の皆様へ
年金住宅福祉協会がご提供の年住協支援サービス:加入済み保険の保険おまとめ支援サービスをご利用ください
年金住宅福祉協会がご提供の年住協支援サービス:確定申告の医療費控除支援サービスをご利用ください
年金制度の基本的なしくみから、年金受給の方法やライフイベントの折々での手続きまでねんきんNAVI(ねんきんAtoZ、ねんきんABCなど)をご利用ください
年金住宅福祉協会がご提供の年住協支援サービスの各種をご利用ください
年金について知りたいことを年住協アプリ「年金WEB質問箱」からご質問ください
一般財団法人 年金住宅福祉協会のホームページです
bottom_sidecontent
このページのトップへ
ページトップへ